Dòng người xuống hầm gửi xe của các trung tâm thương mại lớn ở Sài Gòn thường dồn thành một dải dài đúng lúc trời bắt đầu mưa. Mặt đường phía trên loang nước, mùi bánh mì nướng từ quầy thức ăn tầng trệt theo thang cuốn bay lên. Biển hiệu các hãng giày treo san sát mặt tiền, đèn trắng sáng đều, giày xếp trên kệ gỗ theo dãy màu. Khúc gần cửa xoay người ra vào chen chân. Khúc cuối hành lang thì vắng, nhân viên đứng dựa quầy đếm khách.
Tầng giày ở các trung tâm thương mại trung tâm quận 1
Các trung tâm thương mại nằm trên trục đường Đồng Khởi và Lê Lợi, quận 1, dồn giày thể thao về một tầng riêng, thường từ tầng hai trở lên. Cầu thang cuốn lên tới nơi là gặp một dãy cửa kính, mỗi cửa là một hãng, cách nhau đúng một ô kệ trưng bày. Mặt tiền mỗi gian chỉ rộng chừng hai căn phố cũ. Buổi tối từ sáu giờ trở đi, khách thử giày ngồi kín ghế băng trước gương, người đứng chờ phải nghiêng người nhường lối. Buổi trưa các ngày trong tuần thì trống hơn hẳn, nhân viên có thời gian lấy nhiều size cho khách so.
Đường vào khu này thuận nhất là gửi xe ở hầm. Từ chỗ gửi xe lên tới tầng giày mất khoảng năm tới bảy phút nếu thang máy đông, còn đi thang cuốn thì lâu hơn. Giờ cao điểm của hầm là khoảng mười một giờ trưa và sáu giờ chiều, lúc đó xe xếp hàng dưới dốc, chờ tới lượt gửi. Nếu đi xe máy, khu giữ xe phía sau tòa nhà thường dễ tìm chỗ hơn mặt trước. Trời mưa thì lối xuống hầm hay đọng nước ở đoạn dốc, phải đi chậm.
Kệ giày và cách nhân viên lấy hàng từ kho
Phần lớn các cửa hàng trong trung tâm thương mại chỉ trưng một đôi mỗi mã, mỗi phối màu trên kệ. Khách muốn thử thì nhân viên hỏi size, ghi vào phiếu nhỏ, đi vào kho phía sau. Có nơi kho nằm ngay trong gian, có nơi kho ở tầng khác nên thời gian chờ lâu hơn, nhất là cuối tuần. Giày lấy từ kho thường còn nguyên hộp, giấy nhét trong mũi và túi chống ẩm. Nếu đôi giày đưa ra không có hộp, hoặc hộp móp, tem dán chồng lên nhau, đó là dấu hiệu nên xem kỹ. Một số gian có khu vực giảm giá đặt riêng một góc, giày trưng không hộp, buộc dây qua thanh sắt. Khu đó giá thấp hơn, nhưng cũng là chỗ dễ lẫn hàng trưng bày lâu ngày với hàng mới.
Nhìn tem, mã hàng và đường may ở cửa hàng trong trung tâm thương mại
Cách kiểm tra hàng thật dễ làm nhất tại chỗ là đọc tem bên trong lưỡi gà. Tem thật in chữ rõ, mã hàng và size khớp với hộp, còn tem in mờ hoặc lệch thì nên đặt lại. Đế giày thật có đường gắn keo đều, không lem ra ngoài viền. Mũi giày đối xứng, các đường may song song và không có sợi chỉ thừa. Khách có thể nhờ nhân viên đưa đôi thứ hai cùng mã để so. Nhiều cửa hàng trong trung tâm thương mại có máy quét mã trên hộp, quét ra đúng thông tin sản phẩm và kích cỡ. Nếu máy không quét được, hoặc hộp không có mã, nên đi sang gian khác.
Chỗ thử giày và ánh sáng trong gian hàng
Ánh sáng trong các gian giày ở trung tâm thương mại thường là đèn trắng, đủ để thấy các vết xước nhỏ trên da và lỗi ở đường chỉ. Ghế thử giày đặt trước gương, có miếng lót giấy dùng một lần. Khách nên đi lại vài bước trên sàn gạch. Sàn phẳng dễ phát hiện đế bị lệch hoặc gót cao thấp. Có gian còn để một đoạn thảm ngắn mô phỏng mặt đường, nhưng không phải nơi nào cũng có. Buổi tối đông, việc thử giày bị rút ngắn vì có người chờ. Muốn xem kỹ thì nên tới vào buổi trưa các ngày giữa tuần.
Khu giày thể thao ở trung tâm thương mại ngoài trung tâm
Các trung tâm thương mại ở khu vực Phú Mỹ Hưng, quận 7, và dọc xa lộ Hà Nội phía quận 2 cũ có gian giày rộng hơn, ít chen chúc hơn. Bãi xe rộng, đi từ chỗ đậu tới cửa hàng chỉ vài phút, không phải leo thang máy nhiều. Đổi lại, các gian ở đây thường ít mẫu mới hơn, và một số hãng gom hàng tồn về đây bán kèm khuyến mãi. Muốn kiểm tra hàng thật kỹ thì không gian vắng là lợi thế, vì nhân viên đủ thời gian lấy nhiều đôi cho khách đối chiếu. Một bất tiện là các khu này cách trung tâm khá xa, đi lại mất thời gian hơn. Buổi tối cuối tuần khu ăn uống kế bên đông nên bãi xe đầy nhanh.
Hóa đơn, bảo hành và đổi trả trong trung tâm thương mại
Điểm mạnh khi mua trong trung tâm thương mại là hóa đơn. Hầu hết các gian đều xuất hóa đơn có mã số, ghi rõ mã giày, size và ngày mua. Khách nên giữ hóa đơn và hộp, vì chính sách đổi trả thường yêu cầu còn đủ. Thời hạn đổi trả tùy hãng, có nơi vài ngày, có nơi dài hơn, và thường chỉ áp dụng khi giày chưa qua sử dụng ngoài trời. Vài gian có dịch vụ vệ sinh và bảo dưỡng giày miễn phí trong thời gian đầu, nhưng phải hỏi trước vì không niêm yết. Một số nơi không nhận đổi với giày mua ở khu giảm giá, nên cần đọc kỹ trước khi trả tiền. Giá niêm yết ở đây thường cao hơn cửa hàng ngoài phố, đổi lại yên tâm hơn về nguồn gốc.
Đi lại và thời điểm nên ghé các gian giày
Phần lớn các trung tâm thương mại ở trung tâm mở cửa từ khoảng mười giờ sáng tới mười giờ đêm, nhưng giờ mở của từng gian có thể lệch nhau, có hãng mở muộn hơn cả tiếng. Khung giờ dễ chịu nhất để xem giày là khoảng mười một giờ tới hai giờ chiều các ngày giữa tuần, khi vắng khách và nhân viên rảnh. Các trung tâm gần ga tàu điện ngầm hoặc trạm xe buýt lớn thì khách có thể đi thẳng lên tầng mà không cần gửi xe. Trời mưa thì đoạn từ trạm vào cửa hay bị ướt. Một thay đổi cần lưu ý là vài gian giày gần đây dời vị trí trong cùng tầng, hoặc đổi chủ, nên số gian và cách bài trí khác trước. Điều nên làm là gọi trước hoặc xem bảng chỉ dẫn ở tầng trệt để khỏi đi lộn. Mỗi lần đổi chỗ là mất thêm vài phút tìm kiếm trong khu mua sắm rộng. Và tuy không phải lúc nào cũng chắc, cách nhanh nhất vẫn là nhờ nhân viên lấy hai đôi cùng mã để đối chiếu tại chỗ.
Đọc thêm: Mua gốm trang trí ở chợ Bình Tây: Hỏi giá sỉ thế nào
